1) Máte zmluvu alebo objednávku? Ak áno, máte silnejšiu pozíciu

V Nemecku sa stavebné zákazky obvykle realizujú cez písomnú objednávku alebo zmluvu o diele - Werkvertrag. 

Prečo je to dôležité:

  • jasne popisuje, aký rozsah prác je dohodnutý
  • uvádza cenu a spôsob platby,
  • stanovuje termín dokončenia a platby,
  • definuje, ako prebieha reklamácia.

Aj ústna dohoda je v Nemecku platná, ale dokázať ju je vždy náročnejšie. 

Preto vždy:

  • žiadajte potvrdenie dohody aspoň e-mailom,
  • majte čo najpresnejšiu objednávku.

 

2) Skontrolujte si faktúru – musí byť 100% správna

Faktúra musí obsahovať presne stanovené údaje podľa nemeckých pravidiel (prípadne podľa lokálnych). Ak faktúra nie je správna, zákazník ju môže oficiálne odmietnuť zaplatiť.

 

Checklist pre správnu faktúru:

Základné údaje:

  • vaše meno/firma + adresa,
  • meno/firma zákazníka + adresa,
  • číslo faktúry,
  • dátum vystavenia faktúry,
  • popis vykonanej práce,
  • suma + DPH (alebo dôvod, prečo DPH nie je),
  • splatnosť (napr. "Zahlbar innerhalb 14 Tagen" = splatné do 14 dní),
  • bankové spojenie (IBAN) - bez neho nemôže klient zaplatiť!,
  • Steuernummer alebo USt-IdNr. (daňové ID).

TIP: Ak potrebuješ pomôcť so získaním Steuernummer, sme tu pre teba.

 

3) Pošlite upomienky – Mahnung

Ak zákazník neplatí do termínu na faktúre, neznamená to automaticky, že je "v omeškaní" (Verzug). Pošlite mu upomienku, po nemecky Mahnung.

Postup: obvykle sa posielajú 3 upomienky s odstupom 7-14 dní. V upomienkach uveďte číslo faktúry, sumu, dôvod upomienky a lehotu na zaplatenie.

Dôležité: vždy si uložte dôkaz o odoslaní (e-mail, poštová potvrdenka). Pošlite upomienku e-mailom aj poštou (Einschreiben – doporučene). 

 

4) Mahnbescheid – rýchla cesta pred súdom

Ak tri upomienky nepomohli, NEMUSÍTE ísť hneď na súd. V Nemecku existuje lacnejšia a rýchlejšia možnosť: Mahnbescheid (platobný príkaz).

Čo to je?

  • oficiálny dokument od súdu, ktorý nariaďuje zákazníkovi zaplatiť,
  • vybavuje sa online,
  • trvanie: 2-4 týždne,
  • náklady: cca 30-70 EUR (podľa výšky pohľadávky).

Ako to funguje?

  1. Podáte žiadosť online na mahngerichte.de
  2. Súd zašle Mahnbescheid zákazníkovi
  3. Zákazník má 14 dní na reakciu:
    • Ak nezareaguje → získavate Vollstreckungsbescheid (exekučný titul) a môžeš začať exekúciu,
    • Ak protestuje (Widerspruch) → záležitosť putuje na súd.

5) Súd – posledná možnosť

Ak ani Mahnbescheid nepomohol, poslednou možnosťou je súdna žaloba. V závislosti od typu sporu a výšky pohľadávky to môže byť civilný alebo iný príslušný súd.

Čo to znamená:

  • Trvanie: 6-18 mesiacov (niekedy aj dlhšie)
  • Náklady:
    • súdny poplatok: cca 4-8% z vymáhanej sumy,
    • právnik: cca 15-20% z hodnoty sporu + DPH,
    • ak vyhráte, zákazník musí zaplatiť všetky náklady.

Odporúčanie:

  • Pred súdom sa poraďte s právnikom (prvá konzultácia od cca. € 150 - 250)
  • Zvážte mediáciu – niekedy je rýchlejšia a lacnejšia
  • Skontrolujte, či má zákazník nejaký majetok (firmu, nehnuteľnosť)

Tip od nás: bez Freistellungu musí váš odberateľ podľa zákona zadržať 15 % z faktúry, niekedy dokonca pozastaví celú platbu, kým nedostane potvrdenie, že ho máte. 

Zistite viac o reálnych situáciách: Čo sa môže stať, ak nemáte Freistellung – 3 situácie z reálnej praxe

 

6) Ako sa vyhnúť problémom vopred – PREVENCIA

Prevencia je vždy lepšia než liečba. 

Tu je kompletný zoznam, čo robiť ešte PRED začatím práce.

Zmluva:

  • vždy majte písomnú zmluvu alebo objednávku,
  • dohodnite si jasnú splatnosť (napr. 14 dní od faktúry),
  • ak je to veľká zákazka, dohodnite si zálohu (napr. 30%).

Dokumenty a úradné veci:

  • majte v poriadku Steuernummer – bez neho nemôžete riadne fakturovať,
  • vybavte si Freistellung – 15% z každej faktury,
  • ak ste platca DPH, overte si pravidlá tzv. Reverse Charge.

Počas práce:

  • robte si fotky (dôkaz, že ste urobili všetko),
  • všetky dohody potvrdzujte e-mailom,
  • odovzdanie práce - nechajte si podpísať protokol.

Pred fakturovaním:

  • skontrolujte, či má faktúra všetky náležitosti (checklist vyššie),
  • uložte si kópiu faktúry a potvrdenie o odoslaní,
  • pošlite faktúru e-mailom aj poštou.

Preverenie zákazníka:

  • vygooglite si firmu – má recenzie? Je v insolvencii?
  • skontrolujte si firmu cez Handelsregister.

 

Záver – váš akčný plán

Ak vám niekto neplatí, máte možnosti, ako získať to, čo vám patrí. 

Tu je súhrn:

  1. skontrolujte si zmluvu a faktúru,
  2. pošlite 3 upomienky (Mahnung),
  3. podajte Mahnbescheid,
  4. v krajnom prípade využite súd,
  5. do budúcna: vždy dbajte na písomné zmluvy + správne dokumenty.

Získajte Freistellung a neprichádzajte o 15% svojich peňazí. Freistellung